作为销售，谁都想做到TOP sales，挣大把着大把钱，走向人生巅峰。究其原因，我们除了想到TOP sales的经验和能力强外，他们到底做到了哪些，让他们变强，一步步成为了TOP sales呢？
一个做服务员的，或许告诉我们一切。
海底捞，我们大概都听过，那么如果问你对海底捞的第一印象，可能你首先映入脑子的是服务超级好，其次才是人多、味道还可以等等。而且很多人慕名去海底捞，吃的不是火锅，而是享受服务。确实，海底捞把服务做到了极致，所以消费者宁愿排队等2-3个小时，也要过去吃。借鉴到销售层面，销售的本质其实就是对客户的服务，把对客户的服务做到极致，让客户离不开你，你就做到了TOP sales。
那我们能从海底捞服务员身上学到哪些呢？
一、对客户需求敏捷的捕捉，哪怕很小的、很细微的
一句无关你我的话
一个无意间的走神
一个为你考虑、不管什么原因的体贴
翻看网友的分享经历，海底捞服务员能捕捉到你细小的需求，并提供服务，让他们产生了深刻的印象，之所以有这样反应，分析出来有三点：
1.海底捞服务员，对自己不起眼的需求准确捕捉的惊奇
2.海底捞服务员，根据自己的需求，给出作为餐厅服务员不应该提供服务而贴心服务的意外
3.海底捞服务员，为了满足自己的需求，超乎自己想象的坚持而感动
以上三点综合反应下，网友对海底捞服务员的细心、体贴、超乎自己预期和意料的服务，感到很满足、很认可，进而还会继续来或介绍自己的朋友来。
那么借鉴到销售层面，我们如果能像海底捞服务员一样，准确敏捷的发现客户细小的潜在需求，采取措施满足他并大大超出他的期望，那么没有那个客户不会认可你的。
总结：把客户每一个表情、每一个动作、不起眼的随心一说，不需要明示，自动提供服务给客户，并能送到客户的心坎上，那么销售不愁不成功。
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