行销课件:权利定律第三条:创建并从“USP”中得益
是什么使你的商机或专业实践与同样领域的人相区分?更进一步,关于你的商机什么是真正独特的一些特别的元素,一些你的竞争者就是无法提供或不提供的元素?
价位?产品的耐用性?便利时段?良好的售后服务?无论是什么,确保这个独特的品质(我们称它为你的独特卖点,或是“USP”)处于你行销方案的中心。否则你将不必要的失去在任何商业配置中最牟利的行销武器之一:唯一性。
USP可能的数目实际上没有限制,但是一旦你确定了你自己的-并使它成为你的市场行销的基础-请定期检讨自己,通过确保基于你的USP许下的承诺一直到兑现。
例如:如果一直无法提供给顾客快速服务就请勿承诺它。(那就是FedEX的致胜法宝-“当它绝对要准时”)同时不要给出广泛的选择如果你的库存只有一种或两种产品。
我的意思是顾客将视你一诺千金,即使他们不会因为得知你失言了而嚷嚷或是直到周二你因为货车还在店里而无法运送。顾客们期待着承诺会兑现。他们需要结果。他们一定对你的货车或它的毛病毫无兴趣。
如果你使强大而“安静”类型的顾客失望了太多的次数,他们只会将商机转移到别处!
你不想这事发生,我也是。
如果你需要些帮助来鉴定自己特别的“USP”,请尝试这个小练习:
在一张纸上写下这句话:
我的行业大部分企业作了__。但我做了___。”
正如空白处所示,我想要你写下在同一方向或实践领域能将你和别人区分开的任何事物-你所做而他们不做或不能做的。那就是你的独特销售方案。也许你有以旧换新的计划而别的公司没有提供。或者也许你为一个特定的年龄层服务而其它公司忽略了。重要的是辨认出那个特长,然后使用它!
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