有段时间没更新如何催收了,希望大家关注留言哦,我好针对性更新。今天给大家带来一个催收的计划和思路,主要针对催收小白,不喜勿喷哦。
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催收工作一般是以一个月为时间节点,因此今天讲的主要是针对一个月,我把一个月分为四周,每周工作重心和内容供大家参考。
第一周,主要做案件分类整理和首催
1:把所有优质还款客户挑选出来,把所有无法联系客户挑选出来。
2:把需要的内容进行表格汇总和整理,便于区分和工作。
3:风险案件的寻找,把所有存在风险案件挑选出来,如非本人贷款,同行,媒体等等存在风险案件挑选出来。
4:把每个客户都通过电话拨打形式进行跟进一遍,便于区分案件,也便于了解案件。首催工作可能需要三四天时间哦。
第二周:信息修复
信息修复工作庞大,把需要的信息,或者没有的信息修复完整,这个过程就先不详细讲解,但是要求耐心细心做修复,信息修复越全面,欠款人还款可能性越大。大家务必重视。
第三周第四周:跟进案件
跟进案件前面我有介绍很多如何跟进案件,如何沟通,如何谈判,如何施压,都是有详细介绍,大家可以翻看之前的,这项工作很考验催收员的催收水平。
最后几天
花三天到四天,针对于前面的时间,能沟通案件进行减免咨询,和部分还款咨询,这样能达到很好的效果。
最后还是要大家记得我跟大家一起探讨催收目的,就是合理合法合规,帮助欠款人认知征信重要性,讲诚信重要性,我们需要这个社会的人讲诚信,我们需要有钱不还的欠款人还钱,而不是逼没钱的欠款人还钱。
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