揭密电话销售如何速成高手！（实操篇）
【导读：美女问：自己在学校周边找了一个资产公司，规模不大，在市场部。培训结束后做电话销售，自己性格内向，不善言辞，对人又很冷漠，怎么办啊？】
接昨天分享，今天我们来聊一聊具体的操作方法：
三个最快的基本点：向同公司高手学习、向同行业高手学习、一个一个问题去攻克（做事方法）
1、咱们是资产公司，我们除了学习公司的基本资料外，应该立即去网上搜索资产的电销知识、电销案例（网上没有，就去买书看、去图书馆找书看，如果在深圳，还好，几大图片馆，环境都还不错、书种也丰富，挺好的），用以确保自己理论能够稍微扎实点。要多看。
2、竞品了解。做这个行业的，有哪些公司是同行，他们是怎么跟客户电话推销的？好的地方，咱们要去学习，不好的地方，就是我们的发力方向，市场是最好的老师，具体怎么做呢？
A:咱们先列出要问的几个问题，比较难的，先牢牢记在心里。
B：我们给同行公司的销售打电话（网络一般都有联系方式），然后我们是采购的人，这样一问一答中，你的收获就很多了（这个是向同行高手借力），要多打。并且哪些打过的，或者没有打过的，都要做记录。不然很容易乱，蕊屹之前也犯过这个错，太乱了。当然你不要怕，你不是销售，你是采购，我就问问产品，又不去杀人放火！呵呵
C:整理资料。文件好好的记录，整理成一个小册子，随时都拿出来看一看。
3、公司销冠学习。刚开始，不要急于进入实际操作环节，没啥用不说，自信心还受挫，在公司一边看资料，耳朵听着，听公司销冠（或比较厉害的，不知道，你可以问同事、领导）怎么打电话的，说些什么？赶紧记录下来！你要相信，他打电话，能遇到的事情，你也能遇到哦！提前准备。
4、每天写销售日记，把做的好的地方总结一下，把做的不好的地方赶紧拿出来好好分析，想改善对策，以便我们下次遇到的时候，能够轻松化解。（一个一个问题，彻底解决，这是一种做事方法）
5、电话前准备。我应该怎么介绍？第一句话怎么说？如果双方都比较尴尬，我应该用什么话题来打破呢？客户要挂电话怎么办？客户没兴趣怎么办？客户有兴趣，我应该怎么更好的介绍？客户不爱说话，怎么办？......（这些问题，我们一定要提前想好应对对策，哇塞！你要是临时来想对策，那真是一苦逼人也！火烧眉毛了，可能有点晚哦，原则：销售不做准备，那就做准备失败！）
6、电话销售开始。哥们，心态一定要调整好，以前在学校，受的待遇很高；以前做技术，说的话，就是专业；现在，刚开始干这一行，你要接受多少人的拒绝呢？这个不知道，100个人的拒绝？好像少了,哈哈哈，所以昨天的文章，用整篇在讲心态，心态不好，自暴自弃，离失败不远了！
7、真诚和热情。切记不要咄咄逼人，不要一味的显示你的口才有多好，在客户面前，除了应有的真诚和热情之外，还应该要学会聆听，比如你介绍了公司产品之后，客户说了几句，跑题了，这个时候，蕊屹建议，你就顺着客户的意思说下去，哪怕与产品没有一点关联，没有关系，如果这个时候，你再次提醒客户，你是卖**产品的，会让客户感到尴尬，一定不要让这种事情发生！
演员黄渤曾经的一个讲座说过：学会做一个幽默的人，用幽默来化解尴尬。曾经一个粉丝把他当成王宝强，在机场相遇，两个人聊了很久，黄渤一直把自己当成王宝强，并没有告知粉丝：你认错了。因为这样，会使这位粉丝和自己陷入尴尬！
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8、汇总。每天工作结束后，要对当天的电话进行汇总，把客户分成A、B、C三类，筛选出优质客户，对意向高的客户给予重点对待，时不时的电话问候，拉拉家常，有针对性的去了解客户的基本生活情况，平时发些问候短信，日子久了，感情深了，客户把你当成可信赖之人，会主动寻问你的产品，那是水到渠成的事情。
再补充三点：
A: 公司的人际关系要搞好，要学会做人，咱们要手勤脚快、倒个水、拿个快递、好吃的分享一下、遇到问题，热情帮助，同事关系处得好，好处太多太多。
B：经常与同事们探讨销售问题，在聊之前，自己提几个问题，记在心里，聊天时就能自然说出来，不会浪费闲聊时间的。
C：至于怎么找客户、电话销售的话术如何锤练，之前蕊屹有些文章简单的也有过分享，可以看一看。
好了，就简单写到这里，送给朋友们两句话：冒险跟激情总是相伴而行，好好平衡，就能坚定我们的决心！给自己加油！自己有信心，一定可以做好的！怕什么！
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