销售员10大技巧，快速提升客户信任度

销售员10大技巧，快速提升客户信任度

在门店销售中如何快速获取客户信任，并增加信任度呢？

我想大家都很关心这个话题，毕竟信任是买卖的基础。

在告诉你方法之前呢，我邀请你先回答三个问题：

第一题：客户对人的信任、对产品和对品牌的信任，你认为哪个最重要？

第二题：客户因为品牌信任你容易还是因为你而信任产品更容易？

第三题：你的品牌是该领域的绝对强者吗?

我们做事情一定要遵从道，不能逆向而行，只能遵循。天之道、地之道、人之道。不仅是做销售，只要还在群居生活，我们就一定要依据人道来做事。

为什么突然会有上面这句话呢？就是想给你说，我们的销售工作既要注重事，更加重要的是关注人。以人为本去沟通事情，以人为本去介绍产品，以人为本去促成。

所以不要迷失在各种各样的销售技巧上面，从遵循人道的点出发，你为了完成一件事情，自然你就会衍生出很多合适的方法。

之前我分享过一句话：“心里装着别人的利益，并有能力让对方知道。”这句话你仔细琢磨琢磨，你在销售过程中哪些地方能够让对方知道你是装着他的利益的？

当然我做培训的不能这样玄之又玄的去讲课，所以还是说说如何去做吧。但是，师者，传道授业解惑也。我还是应该先讲讲道的东西，再说授业的事。

因为只有这样才能促使你认真的去多思考，多创新，才能形成自己的东西。

我们模仿学习的太多，已经失去了追寻自我的空间。所以我做培训的主张一直是：激活+赋能。激活大家主动思考，主动学习，主动创新为主；赋能还在其次。

来吧，今天说了不少，看干货吧。

1.专业的形象

在门店接待客户形象就是给客户的第一印象，你懂的。

2.热情的态度

我最爱对自己说："伸手不打笑脸人"。用你的热情去感染、温暖、影响你的金主爸爸，哈哈哈

3.专业的技能

你不太可能在一个还没有你懂产品的销售手上买东西，除非他的态度非常好。一定要设置一个环节去展示你的专业实力。

4.专业的建议

在你专业的领域给到客户专业的建议，记住要建议该做什么，同时也要建议不该做什么。很多销售会说：“其实这个你也能用，同时销售提成更高，但是根据你的……我就不推荐了，反而这款我觉得更能解决你的……”

5.认同客户

你要和客户是一伙的，所以认同客户很重要。认同他的观念、做事的方法，有时候我们摇摆不定，就差一个人的认同来给我们肯定和支持。我们应该就是客户的那个人。这里我们可以通过语言表达我们的感受和认可，也可以通过肢体语言，比如说微笑点头，频频示意对对对，鼓掌或者点赞表示赞同，身体靠近或者倾向于他等等。

6.多提问客户的使用场景

你在问问题的时候可以试着加一句，为了更好的帮你……我想知道你的使用场景。为了让你不至于使用起来不舒服，我需要多方面了解你的情况，比如……我们通过这样的需求探寻就可以让客户感受到我们在为他考虑啦，再结合第4点专业的建议，瞬间信任度拉高。

7.赞美客户

以前我也很排斥赞美客户，总觉得像是在拍马屁。但经历过社会的教育后我就知道了，这TM就是人性，这TM就是人道。而且你学习这篇关于赞美的方法（你真的会赞美别人吗？看完再告诉我），你就知道我也不是在拍马屁，我只是在说事实，在帮他了欣赏自己，哈哈哈哈。谁能不信任一个欣赏自己的人呢，比如你说你喜欢我，非常喜欢我，加我微信，我就给你发个发财红包，哈哈。

8.维护客户的钱袋子

咱们做销售不能老是盯着客户的钱袋子，盯久了容易魔怔，就入魔了。不行！这样的话容易丢失自己的人品。我们要学着维护客户的钱袋子，让他知道你在维护他的利益。谁会不信任一个维护自己利益的人呢？你就可以这样说：我帮你算了一下需要59999，但是根据咱们的实际情况，我们走这个套餐会少给将近2000块钱。还有我们最喜欢用的老客户价格或者亲戚的价格，也非常有用的。

9.模仿你的客户

当客户发现你和他有很多相似之处的时候，你们的距离自然就亲近了。模仿他的语气，手势，语言习惯等。

10.不要暴露你的自私

谁都讨厌自私的人，所以伪装好，伪装好，伪装好，好吧。

十大技巧也介绍完了，所有的归纳在一起就是真诚+专业。记住你可以真诚，但是一定要有套路地表现你的真诚。否则你的真诚一文不值。

在回顾一下你会发现我们都是在想办法去表达出我们内心的真诚，让客户感知到到我们心里装着他的利益。这个利益不仅是钱袋子，还有情绪的满足，问题的解决。

好啦~~~~~~~~~~就到这里了，不过瘾的一定要关注我哦~~~~~~~~~~我是常悦