汽配门店销售技巧

销售已经大大超出原来职业的含义，而成为一种生活方式，一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。今天小编主要给大家分享汽配门店销售技巧，希望对你们有帮助!
 

汽配门店销售技巧
 

1、充分市调客户，包括客户所在行业的发展前景，公司产品定位，公司优势，行业发财案例，没有市调就没有发言权，客户喜欢和同行交流各类看法;
 

2、本行业知识要过关，包括自身产品、竞品优缺点，使用本产品的消费者反馈信息，多从讲故事入手;
 

3、见客户前，先用提问思维模式提问客户常问的20个问题，写写画画到本子上，找出最佳答案，反复锤炼话术，对着镜子练习，最终形成一套属于自己的销售语言;
 

4、拜访客户要录音，回来做分析，看看和客户沟通时，话术有什么问题，及时纠错，而且还有机会发现客户在语言中隐藏的某些意图，或者现场忽略的某些重要信息，下次再见客户，能更好和客户沟通;
 

5、麦凯66必须做到条件反射，只要在聊天，不知不觉的用麦凯66切进去，搜集客户更多的资料;
 

6、聊天时，如果想更好、更快地吸引客户注意力，可以把话题引入三大话题的范畴，因为我们为大家准备了很多经典案例，都是用三大做分析，跟心灵鸡汤式的说教完全分道扬镳了，聊起来一打一个准;
 

7、做销售思想单纯一些，心态放平缓，不要急功近利，收益更大。利益熏心去拜访客户，就是违背一切成交都是因为爱的原则，往往适得其反，会遭客户反感，即使有合作也非长久。
 

汽车配件销售的特点
 

1.有较高的专业性和技术性。现代汽车是融合了多种高新技术的复合型产品，其每一个零部件都具有严格的编号、型号、规格、安装标准。要在不同型号的成千上万个零件品种中为顾客精确匹配、快速地查找出所需的配件，就必须有高度专业知识、技术支撑和熟练操作汽车配件销售软件才能完成汽车配件的销售工作。
 

2.配件产品的品种多样化和需求多样化。一辆汽车从使用到报废的周期中，约有3000种零部件存在损坏和更换的可能，所以经营某一个车型的零配件就要涉及许多品种的配件，同一个配件汽修厂和车主又有原厂、品牌、拆车等多种需求需要满足。
 

3.经营汽车配件必须有一定数量的库存支持。由于汽车配件经营品种多样化以及汽车故障发生的随机性，经营者要将大部分资金用于库存储备储备，汽车配件采购的随机性、即时性也需要一定的库存配件支撑。
 

4.汽配配件交易需要配套服务。汽车是许多高新技术和常规技术的载体，经营必须有技术支持、仓储配送、快速物流、配件调剂和售后保障等配套服务至关重要。相对于一般生活快消品而言，经营配件更强调售后的技术服务。
 

汽配行业销售需要注意什么
 

1.不让顾客挑选
 

没有了解顾客的真正需求，以自我为中心，完全站在自己的角度上向顾客做推荐，忽略了顾客的意愿、感受和利益，完全从个人意图出发，其结果可能是招致顾客反感，不仅没有从顾客那里得到有效反馈，反而令顾客生气地离开。这种情况在实际销售活动中屡见不鲜。
 

2.不能有效倾听顾客的话
 

在沟通的过程中，说占到30%，听占到45%，阅读占16%，写占到9%。聆听比说的比例更高，然而如何听却常常是被人们忽略的一项沟通技术。
 

从小到大，我们倒是有不少机会练习如何去说，却很少有时间来学习如何聆听，这正是我们的误区所在。研究也表明，说过的话有75%都被忽略、误解或是遗忘了。从某种程度上来说，这是因为我们大多数人没有接受过或是很少接受到关于倾听技巧的训练。
 

3.不能引导顾客购买
 

很多销售顾问在销售过程中，只关注给顾客介绍产品，而顾客往往不接受这样的推介，因为销售顾问没有准确了解顾客的需求，没有针对性地引导顾客购买，更没有激发顾客的购买热情。
 

4.盲目介绍或强迫推销
 

在介绍产品时，应了解顾客的潜在需求、购买力、有无购买决策等详细情况。了解顾客需求后，你才能给顾客提出合理建议，你才能知道如何帮助他达成目标和解决问题。强迫顾客承认自己的需求，导致的结果只能是事与愿违。
 

5.因顾客拒绝而轻易退缩
 

许多性急的销售人员一听说顾客还要考虑、还要再看看就灰心丧气，以为顾客对产品品不感兴趣了，轻易地放弃了继续推荐的努力。本来，顾客还有意向，但受销售顾问消极态度的影响，只好到别家店去了。
 

6.在客户面前卖弄专业术语
 

销售人员在向顾客介绍产品时，过多地使用了专有术语，使顾客不知所云。专业行话或术语并不是不可讲，但是如果对只想购买产品的普通顾客卖弄，就有点为难顾客了。
 

7.不能真诚地为顾客提供建议
 

有时，顾客对自己所需要的具体产品不太了解，或者顾客并不完全了解自己的真实需求，希望从销售顾问那里得到有效建议或意见。遇到这样的情况，销售顾问应该敏锐洞察与分析顾客的实际需求，然后提出最符合顾客需求的建议。
 

8.无故怠慢顾客
 

销售顾问的态度也能决定顾客的购买力度，如果你对顾客怠慢、冷漠，一副爱买不买，不买拉倒的表情，那么顾客将会毫不犹豫地不买你的产品。这是犯了销售人员在工作中的态度大忌。