成功的培训机构，每一个细节都做得什么到位。并不是只有市场招生才能直接体现招生率，课程管理的一些细节也直接影响到招生率。下面参谋长就从课时管理考勤方面，来告诉校长老师应该如何做，来提高机构的招生率！

课时考勤管理：第一次上课后给家长协议，让家长签字确认。

①迟到管理：

如果学生在课前5分钟未到，学管师应立即打电话与家长或学生联系。如学生迟到，应先立即安排学生上课，授课老师正点下课，不顺延时间。课时损失自行承担。学管师老师要及时做好与家长的沟通工作，共同培养孩子的时间观念。

②学生事假早退：

应提前在课前与学管师沟通，学管师打电话与家长确认，并通知授课教师。如学生无故早退，应及时与学生、家长联系，询问原因，核实情况，课时损失自行承担。

③旷课：

学生未经商议不来上课视为旷课。对于旷课的学生，学管师要在第一时间和学生联系，了解情况，并马上给家长打电话告之此事，及时做好记录。旷课要正常记录课时。

④调课：

学生方面提出：原则上课表时间一旦定下来，不允许调换。学生有事或有病未能按时上课，要求提前48小时协商调课时间，学管师必须打电话与家长确认并确定下次上课时间。学管师要在学生下次上课前给学生打电话表示关心和问候，特殊情况要进行家访，与家长尽快确定补课时间（一周内）。

学管师或授课教师提出：必须通知家长并认可。除非有特殊情况，原则上学管师和授课教师禁止私自调换学生的上课时间。

学生或者家长提出调换教师：学管师应在第一时间沟通学生及家长相关情况，并沟通授课老师，根据情况进行调整，以达到学生满意为标准。

⑤停课

家长提出停课，学管师要及时了解原因，并找任课教师对孩子的情况进行分析，然后和家长进行沟通。原则上是不能停课的，特殊情况要给家长提出合理的方案并确定继续上课的时间。学管师要每周将请假、旷课学生的情况写在周报里，并注明自己的解决办法。请假、旷课两次以上（含两次）及停课信息，学管师要及时上报，没有上报也没有回访记录视为重大工作失误。

家长没提出、学生也没提出，但学生已经连续三周没有正常上课，这也纳入停课。要及时给家长联系，核实情况，找到解决办法。