物业管理公司培训课件:物业环境管理务实
物业环境管理务实
——黄裕海
环境管理的特性
环境管理的主要服务对象
环境管理的主要内容
如何做好环境管理
环境管理的特性
1、业主接触面最广
2、直接影响人的心情,最容易引起投诉
3、是物业管理水平的重要体现
环境管理的主要服务对象
销售
业主
环境管理的主要内容:环境管理
绿化养护
环境消杀
日常保洁
植物租摆
客户的满意度
工作效率、标准和成本
员工的整体素质
如何做好环境管理
做计划----------定标准-----------讲流程------控成本---------- 防反弹-------- 抓落实------
谢谢聆听!
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