【班级管理小妙招】看身为心理咨询师的班主任如何与家长沟通

【班级管理小妙招】看身为心理咨询师的班主任如何与家长沟通

本期话题：

有效沟通与学生成长（下）：

如何与不同的家长交流？

主讲人：钱秋燕

扬州市江都区邵伯镇中学教师，中学一级教师，国家三级心理咨询师，扬州市中青年教学骨干，扬州市首批特级班主任后备班成员。多次开设班会观摩课，开设班主任工作专题讲座，多篇论文在核心期刊上发表。曾获扬州市第四届中小学班主任基本功大赛高中组一等奖，获扬州市江都区首届中小学“班主任魅力奖”初中组一等奖第一名。

我的带班主张：

用心用情不用力

只有用心，才能将班主任平淡却有意义的日常变得多彩有趣；

只有用情，才能发掘与学生沟通的良好渠道，才能以情入心，融洽师生情感，达到最佳的教育效果。

其实，比与学生沟通更难的，是与家长的沟通。学生在成长阶段，其身心发展具有很强的可塑性。可是不同的家长，有着不同的身份、职业，作为老师，要和每位家长打好交道，不是一件容易的事。工作十多年来，家长工作给我最深的感受就是“一把钥匙开一把锁”，根据不同家长的类型，采取不同的沟通方式。

民主型家长

小仇的爸爸在教育子女上有自己的一套方法，他对子女的教育宽严有度。他比较讲究运用科学的教育方法教育孩子，对待孩子比较开明、平等。他善于学习，会主动购买一些教育书籍，如《正面管教》《和孩子一起成长》等来阅读。家长会上，他的发言让很多家长受益匪浅。

沟通小技巧

对于小仇爸爸这样的家长，我们在与他们交往时，可以抱着学习、交流、探索的态度来沟通。对孩子的一些在校表现，可以如实地向他们反映，一方面认真倾听他们的合理建议，另一方面也适时提出自己的看法。我相信，只要班主任的态度是诚恳的，让这类家长和我们打成一片是很容易的。

下面几种类型的家长，每个班级可能都会有，这些技巧更需要我们注重交流沟通的技巧。

溺爱型家长

小惠的妈妈是这样一位家长：在她的眼里，小惠最可爱，最懂事，即使犯了错误，她也认为很正常，甚至会帮着小惠说谎。如果小惠和其他同学发生了矛盾，她往往会偏听偏信小惠的一面之词，总认为自己的孩子是对的，错的是别人。一旦小惠受伤（或是受委屈），她就会非常着急，甚至一定要班主任给个说法。

类似小慧妈妈这样的家长，非常溺爱子女。孩子犯了错误，他们的口头禅是：“孩子还小”“孩子他懂什么”“怪我没提醒他”……生怕孩子担责。有些家长，即使表面跟你说：“老师，孩子如果不听话，你就好好教训”，内心里也依然非常溺爱孩子。很多孩子不服管教，就是家长过度溺爱的结果。

沟通小技巧

和这类溺爱型家长交往，我们不能太直接。跟他们谈话时，我们不妨先肯定孩子的长处，对孩子的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，再适时指出孩子的不足。适当地给他们送一些高帽子（夸夸孩子，夸夸家长），在家长高兴的时候，态度恳切地指出过于溺爱对孩子成长的危害，再告诉他们一些正确的教育方法，这样谈话才可能成功。

放任不管型家长

小朴是个学习很不上心的孩子，无论批评还是表扬都不能调动他学习的积极性，对于考试成绩他更是无所谓的态度。经过几次谈话，我发现小朴不爱学习，源于他的爸爸。这位爸爸对孩子的要求不高，当年他上学时父母就对他的学习不管不问，现在他小有成就，自我感觉属于“成功人士”，所以内心里多少有些“读书无用”的思想。一次家长会后，我就孩子的学习等方面的表现和他谈话，他反过来劝我：“老师，你不要太着急，我孩子长大肯定有出息。我文化水平不高，你看我现在……”

沟通小技巧

这类家长属于放任不管型，让班主任比较头疼。“牵牛要牵牛鼻子”，和他们谈话的关键是要启发他们提高认识。如果他们的思想转变不过来，谈话也就毫无意义，因为你们不在同一频道，产生不了共鸣。在和他们交谈时，我会搜集身边的正面教材和反面教材，比如跟他讲：“XX家长，现在在XXX单位工作，就特别重视孩子的教育，他认为……”“XX家长自己创业，时常感叹当初没有好好学习，走了不少弯路，现在对孩子的学习很重视……”甚至也可以在肯定他成绩的同时，旁敲侧击启发他：“你能取得这样的成绩，肯定也吃了不少苦，没有吃苦精神，创业不可能成功。我们现在教育孩子好好学习，就跟你创业是一样的，都是要磨炼他们的意志……”我们的论据越生动，就越有说服力。适当的时候，给他们提供一些反面教材，可以让他们从别人的悲剧中认识到自己教育方式的危险性，这样往往能够转变他们的思想。

粗暴严厉型家长

小薛是个谨小慎微的女生，在学校遵守纪律，但胆子很小，上课也很少主动发言，学习成绩一般。有一段时间，孩子状态很不好，我提出让她家长来学校一趟，她立马哭出声来：“老师，求求你别告诉我爸妈……”那种惶恐让人顿生怜惜。事后我了解到，她的爸爸妈妈管教很严，孩子稍有差错，轻则训斥,重则拳脚相加。生活在这种粗暴严厉家庭的孩子要么遵守纪律，胆子很小，不敢发表意见，灵活性较差；要么在学校什么也不怕，对人充满仇恨。

沟通小技巧

跟小薛父母这类粗暴严厉型家长交往，我们特别要注意方式方法。如果因为我们和家长的交流，使孩子在家挨打受难，那后面的教育就更难了。和这类家长交流时，我一般先肯定孩子的成绩，如果家长对孩子的表现不满，我会在充分肯定家长教育愿望的基础上，指出过于严厉的负面影响，及时向家长介绍一些科学的教育方法。有时，也可以适当地举一些操之过急、适得其反的家庭教育案例，让家长警醒。

总而言之，不同的家长要采取不同的沟通方式，具体问题具体分析。 老子云，有道无术，术尚可求也。有术无道，止于术。庄子曰，以道驭术，术必成。离道之术，术必衰。班级管理的“术”，千头万绪，但所有成功的“术”都基于一个“道”，那就是“热爱学生、尊重家长”。通过有效沟通，与学生、家长建立良好关系，在良好师生关系、家校关系的基础上，进一步加强沟通，形成家校合力，帮助孩子共同成长。    

路途遥远，

坚守初心。

教他（她）一阵子，

影响一辈子。

班主任的价值，

就在学生的记忆里。