行销课件：权利定律第六条：将质量放在第一位

行销课件：权利定律第六条：将质量放在第一位

在刚刚听我讲完的一位客户及其问题产品的故事之后（上述的权利定律），恐怕你们对我发出下面的呼吁便毫不惊讶了：

在任何时候，尽最大的可能使你销售的产品和服务以及为你工作的每位员工的工作达到最高的质量！对这个要求必须毫不松懈。如果你的产品非常棒，但是你的客户代表却不懂与人良好沟通、常常漠不关心或者不能留意到一些他们能够给客户带来价值的新方法，那么在你的企业内呼无意间形成一道“质量”鸿沟，并给你的竞争对手创造了销售的立足点！

我希望你们能够下定决心使“高质量”成为你“独特卖点”（UPS）中不可缺少的一部分。在一本非常出色的书《The Start –Up Entrepreneur》中，我以前的客户、电视行销专家Jim Cook写到，要成为一名成功的企业家，“你必须先成为一个服务和质量的狂热分子。”Jim提到了一份个人获得商业成功必须具备的要求列表，在25项要求中他将质量放在了几乎所有其它要求之前。

仅有两项绝对根本的要求排在质量之前：

1.必须拥有洞察别人所需所想的能力。

2.必须找到一个市场缺口。

即使是世界上最优秀的行销计划也会很快被较差的质量破坏殆尽。最后的情况可能是你的销售人员吸引了不少新的客户，但是大部分（也许不是全部）客户由于看到与他们预期的情况不符而很快离开。

   下面是我对质量问题的看法：如果你销售一种产品，那么就使它成为你所能制造的最好、最有用的产品。如果你销售一种服务，那么就使你的服务成为最出色的服务。

   如果你遇到一个问题，那么尽可能公平地从客户的利益出发将其解决。

   制定广告或宣传计划时，在人力所及的范围内尽可能多考虑、多考察、多回顾。如果你所做的一切都保持最高质量，那么你必须会做的更好！你可以写出更具有影响力的广告和宣传语，因为你已经具备了强大的真实实力。同样，你将会获得无线增长的重复业务和追加业务，因为你拥有如此多满意的客户和推荐人。你将会对你自己以及你所做的一切感到非常满意，这种很棒的感觉会反映在你与客户签订的每一份合同中，并感染到你的员工。

   实际上，你将更严格的要求自己的企业，使一个曾经非常沉闷的企业再次充满活力，勇于自我挑战并成就更多。

     从今天开始，从现在开始，使业务的各个方面保持最高质量。这样会为你带来非常巨大的回报。