亲身经历：与客户聊得热火朝天？客户真实心理：怎么还没讲完啊！

亲身经历：与客户聊得热火朝天？客户真实心理：怎么还没讲完啊！

客户在深圳宝体，我起了个大早，因为公司离宝体距离还比较远，乘公交车转地铁，大约需要2小时左右，客户9点上班。在写字楼第9层。

乘电梯上楼，第8层出电梯门，径直往洗手间走去，个人的形象需要注意，我预留了几分钟时间整理头发、衣服，嚼了一颗口 香糖，洗了双手，调整自己的状态后，爬楼梯上第9层。

客户是这个细分行业的大佬，话不多，见面相互介绍了公司的现状后，为了打破尴尬的局面，我拼命的想话题，找话题聊，我看见客户桌子上有一本自 传，于是聊读 书的这个话题。

我一边说，一边用手比划，客户喝着茶微笑的看着我，时而点头，时而呵呵大笑，看起来饶有兴趣。

见这样的反应，我以为我讲的话题，客户很感兴趣，于是，接着深入讲下去。

可想而知，这次交流，95%的时间都是我在叽里呱啦的说话。

终于，客户再次开口了，说：

，这样吧，我给你几个建议

王总，您请说...我有点惊讶

你以后见客户要注意两个点：1、多倾听 2、多些独立思考和判断 ；你看从你进办公室到现在，我们俩的对话，其实你并不知道我心里在想些什么...对于做销售来说，你没有把控这个局面哦，相反，是我在引导你，你明白吗？

......

是的，这是我刚开始做销售，见客户的一次经历，我时刻记着王总的话，到现在虽然过去接近10年了，我依然没有忘记。

其实现在想想，为什么当时会有那样差的表现呢？

我认为原因，关键在于没有提前做好见面的准备。现场想话题，自己并非反应灵敏的人，即兴表演，恰好暴露了自己的短板，客户点头、微笑，其实只是不让我那么尴尬，一种配合我表演而已。

所以，后来，也就知道了要珍惜每一次与客户见面的机会，提前做好准备，包括见面的目的、获取的信息点、语言组织、尴尬时的话题准备、客户性格/兴趣点了解等等。做一个销售有心人，在激烈的竞争中，在客户面前留下一个好的印象！

黄澜老师说：工作有些时候，只要比别人多一点点智慧，就会改变你的人生很多！

文章观点若有补充，评 论区会留言。我能变得更好，我相信你也可以的！