特斯拉开始聚焦于售后服务

据《汽车新闻》网站报道,相较于其他车企,特斯拉公司并不通过经销商向客户销售汽车。不过有一点是与其他车企相似,那就是特斯拉正聚焦于售后服务市场。
 
特斯拉首席执行官埃隆·马斯克表示,为了改善销量,特斯拉需要做好四件事,其中就包括合理定价、充电基础设施以及汽车金融。值得一提的是,埃隆·马斯克认为与上述三点可以相提并论但又比提升零售销量更重要的,正是车辆的售后服务。
 
埃隆·马斯克在7月召开的一次电话会议上说到:只要我们能够把这四件事情做好,那么我们的销量成绩单就会很好看。也正因为如此,我们近似疯狂的扩张特斯拉售后服务中心,该中心是销量提升的关键。
 
有观点指出,埃隆·马斯克发表上述观点的背景在于特斯拉面对零售问题一直在断断续续推出应对方案。特斯拉在汽车销售行业做出颠覆性举动,其没有同独立汽车零售企业合作,转而建立起完全自有的销售网络,该公司在年内还宣布将关闭大多数实体门店并将聚焦于在线售车以节约成本。
 
不过特斯拉门店的出租方不会让特斯拉单方面毁约,因此真正被关闭的实体门店只是凤毛麟角。
 
特斯拉目前的焦点在于扩大企业在现实生活中的足迹,不过这一次特斯拉的着手点并非销售门店,而是车辆售后服务中心。埃隆·马斯克透露,特斯拉在今年第二季度内新开25家售后服务中心,与此同时公司还计划进一步加快此类中心的开设速度。他指出,特斯拉汽车用户数量每年近乎增长一倍,因此公司需要基于合理的成本角度来扩大售后服务中心的规模。
 
他还强调称:这是非常艰难的挑战。
 
特斯拉首席财务官扎卡里·柯克霍恩表示,特斯拉正在对客户的居住地以及他们去往售后服务中心的通勤时间进行系统性的规划。
 
除此之外,特斯拉还在今年第二季度内新增101辆移动售后服务卡车。
 
埃隆·马斯克指出:移动式售后服务的办法非常好,无论客户身处何地,我们可以上门为客户维修车辆。这是一个非常便利的举措。
 
特斯拉将在售后服务中心储备更多的常用更换零部件,如此一来就不会出现因零部件缺货而导致的车辆维修延后的情况。
 
埃隆·马斯克表示他的目标不仅仅是客户车辆当日修好,更要实现一小时内修好。
 
很显然售后问题已经成为特斯拉的首要任务。埃隆·马斯克表示他在一周时间里多次会见特斯拉售后服务团队,而就在上个月特斯拉地区售后服务负责人还组团参观了位于弗里蒙特的组装工厂,他们此行的目的正是同工厂生产和软件团队开展问题反馈与交流。

埃隆·马斯克在接受记者采访时表示:最好的售后服务便是不需要售后服务。只要特斯拉在造车环节不断改进,那么我们遇到的因为制造缺陷而产生的维修问题就越少。

以上就是特斯拉开始聚焦于售后服务的所有内容,希望对大家有所帮助。

点赞(0) 打赏

评论列表 共有 0 条评论

暂无评论

热门产品

美容院销售技巧|美容院销售技巧,美容院,销售,技巧
美容院销售技巧
贡茶柜台培训手册|柜台培训手册,贡茶柜台培训,贡茶柜台培训手册,贡茶,柜台,培训,手册
贡茶柜台培训手册
贡茶店长培训手册|店长培训手册,贡茶店长培训手册,茶店,培训,手册
贡茶店长培训手册
前台咨询手册|前台咨询手册,咨询手册,前台,咨询,手册
前台咨询手册
中小学生辅导培训机构的前台咨询手册|辅导机构咨询师手册,培训机构咨询手册,中小学生,辅导,培训机构,前台,咨询,手册
中小学生辅导培训机构的前台咨询手册
美业人你可以用这份宝典来借鉴(美容资料合辑)|美业资料合集,美容资料合辑,美业培训资料,美业资料大全,美业培训资料大全,美业人你,可以,这份,宝典,借鉴,美容,资料,合辑
美业人你可以用这份宝典来借鉴(美容资料合辑)
整形医院顾客来院接待流程图|整形医院接待流程,整形医院顾客接待流程,顾客来院接待流程图,整形,医院,顾客,来院,接待,流程图
整形医院顾客来院接待流程图
销售技巧话术培训PPT模板|销售技巧话术培训,销售技巧,销售话术,销售,技巧,话术,培训,ppt,模板
销售技巧话术培训PPT模板

历史上的今天:04月30日

全渠道销售模式如何具体实现以人为本的销售理念?

1、全渠道零售的背景:全渠道销售模式经历了单渠道、多渠道以及跨渠道的发展阶段。其演变过程与互联网技术的发展紧密相关。电商类、社交类以及媒体娱乐类互联网应用的发展使消费者购物、社交、娱乐的场景和方式变得多样化,从而引发了零售渠道的变革。当互联网进入Web3.0时代,零售业也开始了对全渠道零售模式的探索,这是创新模式大爆发的阶段。2、全渠道零售的定义:全渠道零售的特点是利用云计算、大数据等一些互联网技

超实用美容院活动方案,美容院拓客必备!

超实用美容院活动方案,美容院拓客必备!这家美容院老板认识我有一段时间了,原来就咨询过我如何开发顾客的方法,我给他分享了一些策略,然而她一直以来都没有执行过,就在前段时间,她又来咨询我,问我有没有美容院拓客方案,这次我给她分享了一个非常简单的美容院活动方案,就是通过微信销售前端体验类的产品,来进行美容院拓客,她听完以后,立刻去执行,店内客流量每天至少增加40%,有的时候店内人数比平时甚至翻2倍多!美

销售技巧——如何做好渠道?渠道销售技巧培训资料

销售技巧——如何做好渠道?渠道销售技巧培训资料一、市场资料的收集与分析(售前)对全新的产品或全新的区域市场而言,我们需要了解的信息有以下几点:(1)当地市场容量----当地消费水平(2)当地市场客户群体分布,主流市场分布(3)当地品牌的销售情况,销售方式(4)当地客户或强渠道的公司名、决策人、现在或承经操作的品牌、公司销售性质、公司管理模式、财务运营状况(5)市场品牌价格分位情况,其他品牌的优势及

寿险销售渠道选择策略,寿险渠道销售技巧

寿险销售渠道的多元化建设与发展,一方面对保险公司的经营管理提出了更高的要求,另一方面意味公司必须按照科学合理的原则确定适合自己的营销渠道策略。寿险销售渠道是指寿险产品销售的途径和方式,将寿险产品、服务与保险客户有效连接起来。在当前的中国寿险市场上,销售渠道主要包括保险公司自有销售渠道和第三方销售渠道(中介代理等)两大类型。更具体而言,中国寿险产品主要通过个人代理人(营销员);银行和邮局(代理);保

美容院拓客九大技巧

美容院拓客九大技巧美容院最关心的是如何开发客户,如何防止美容院客户流失。只有解决了顾客的问题,美容院才能长期盈利,抵御恶性竞争的威胁。相当多的美容院老板习惯了等顾客上门,这和等兔子没什么区别。毛主席的话很有用:被动只能挨打,因为美容院30%的顾客流失,这其实是最正常的。如果他们不积极发掘新客户,美容院的客人只会越来越少。其实方法很简单,就是“凡事主动”。在实践的过程中,有九条捷径对你的参考相当有用

如何做渠道营销?

最近社群里面有朋友提到了汽车后市场,也就是买完车以后围绕车的一系列消费,比如保险、保养、清洗、汽车美容、维修、改装、二手车等等都属于后市场。群里的朋友是做汽车配件的,比如刹车片、润滑油、雨刷器等等。那么问题来了,你知道你用的刹车片或者雨刷器是什么牌子吗?或者你需要知道你的刹车片是什么牌子吗?假如你是一个生产刹车片的厂家,你怎么营销?更重要的是,这是一个非常低频的市场,雨刷器怎么也得一两年才换一次,

热门专题

昆明网站建设|昆明网站建设,昆明网站开发,昆明网站建设公司,昆明网站建设价格,昆明网站设计,昆明网站制作,网页设计,高端网站建设,高端网站设计
昆明网站建设
中源管业|中源管业,中源管业公司,中源管业有限公司,中源管业电话,中源管业地址,中源管业电力管,中源管业mpp电力管,中源管业cpvc电力管,中源管业pe穿线管
中源管业
安徽中源管业|安徽中源管业,安徽中源管业mpp电力管,安徽中源管业cpvc电力管,安徽中源管业pe穿线管,安徽中源管业电力管,安徽中源管业排水管,安徽中源管业通信管,安徽中源管业管材
安徽中源管业
外贸网站建设|外贸网站建设,英文网站制作,英文网站设计,美国主机空间,外贸建站平台,多语言网站制作
外贸网站建设
大理科技管理学校|大理科技管理学校,大理科技,大理科技中等职业技术学校,大理科技管理中等职业技术学校,大理科技学校
大理科技管理学校
云南高职单招|云南单招,云南单招网,云南高职单招网,云南高职单招,云南单招学校,云南单招培训
云南高职单招
云南开放大学|云南开放大学报名,云南开放大学报考,云南开放大学,什么是云南开放大学,云南开放大学学历,云南开放大学学费,云南开放大学报名条件,云南开放大学报名时间,云南开放大学学历,云南开放大学专业
云南开放大学
安徽中源管业有限公司|安徽中源管业有限公司,安徽中源管业有限公司介绍,安徽中源管业有限公司电话,安徽中源管业有限公司地址,安徽中源管业有限公司厂家,安徽中源管业有限公司电力管,安徽中源管业有限公司管材
安徽中源管业有限公司

微信小程序

微信扫一扫体验

立即
投稿

微信公众账号

微信扫一扫加关注

发表
评论
返回
顶部