3分钟学会如何制定营销计划
不时会碰到有人谈计划的六个要素,即5W1H:What做什么、Why为什么做、When何时做、Where何地做、Who何人做、How如何做。
前不久,同事和华哥说 ,他在网上查了大量用这六个要素制定计划的资料,费了九牛二虎之力,但当制定营销计划的时候,还是毫无头绪,制定不出来。
华哥回顾了自己制定营销计划的一些过程,发现了这个问题的关键,原因是制定营销计划也好还是其他计划也好,核心的知识点并非这六个要素,而是另外三个。
一是计划的产生逻辑
计划是为目标服务的,所以计划产生于目标,因此,制定任何计划之前,首先要清楚你的目标是什么。没有目标或者不知道目标,任何计划的制定我们都是束手无策的。
目标--计划
二是计划的制定步骤
华哥自己总结了一个计划制定环:
第一步:是确定目标;
第二步:是识别机会;
第三步:是确定实施条件的可控性;
第四步:是输出计划;
第五步:是制定相关支持计划;
第六步:是把计划数字化。
三是计划包含哪些常见形式
这里华哥推荐管理学家哈罗德·孔茨的计划划分类别:目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案,以及预算。简单说,这些方面的计划文件也好,计划工作也罢,你都可以把其看作是在制定计划。
单看这些词语理解起来会比较抽象,华哥有一个比较好的理解方法:场景比较法,就是两两比较,比如:目的和目标的比较,例如,"你想成为一名好学生"和"考试成绩得90分",前者便是目的,后者便是目标。
华哥一贯的作风:学以致用
因为从结果来看,知道不用,等于不知道。
所以,我们通过一个示例进一步理解之,比如:你是天猫店铺的一个运营人员,第二个季度的销售额环比第一季度提高10%,围绕这个目标制定你的营销计划。
首先,这次营销计划的目标清楚了,天猫第二个季度的销售额环比第一季度提高10%。
其次,实现这个计划我们有哪些机会呢,比如:从外部来看,获取更多的潜在客户,受困于流量成本和预算的原因,通过提高新增客户不太现实;从内部来看,倒有一个机会,第一节度的复购率比较低,因此第二季度可通过提高复购率来增加销售额。
再次,因为是提高复购,所以我们面对的都是老客户,计划的可控性较高,实施成功率也就高。
然后,你精心策划了一次老客户复购的促销活动,以活动方案的形式输出计划,计划中包含了目标、活动对象、活动时间、活动政策、活动规则等内容。
最后,依据这份复购的营销计划,你把其转化为了数字化的报表并附之,做为这次营销计划的管理实施的仪表盘。
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