销售就就是要玩转情商,用这10句话总结,句句在理
成功的销售员都知道:销售拼的不仅是硬技巧,更需要玩转情商! 销售也拼一个综合实力,除了硬知识,还要软技能。销售大师科林斯坦利的书籍:销售就是要玩转情商:99%的人都不知道的销售软技巧,看完此书,用这10句话总结十章:
1、情商的重要性与如何提升情商:(放空自己、做回原始人、正确判定自身情感)
2、销售艺术的精华在于排除阻碍、影响对方,提升影响力的步骤:(做出改变的决定、自我察觉改变反应、不断训练)
3、销售渠道不畅多半是因为容易挫败、客户不正确等,提高开发客户能力的方法:(下决心、解决棘手问题、做规划、管控情绪、找人监督)
4、好感度的重要性以及如何提升好感度:(自信放松真诚、全面掌握信息、展现能力快乐工作)
5、管控自身期望的重要性与有效步骤:(总结评估自己过去的表现、用想象视觉化的方式训练管控期望、回想给顾客带来的价值)
6、询问技巧的重要性与提升步骤:(认真审视会面过程、多问少说、考验顾客愿意改变的决心、了解顾客的故事)
7、与决策者会面的重要性与提升方法:(辨别个性类型、自己先自信、自己先擅长做决定)
8、议价能力与如何提升:(认清议价情感触发点、学习谈判策略、审视自信程度)
9、企业情商销售文化的意义与建立这种文化的有效步骤:(创造学习型环境、摆脱自我思想、肯定他人的努力、为社区做贡献)
10、成为团队领袖以及提升销售领导力的有效步骤:(始终如一、不做老好人、表现出同理心、成为一名导师、欢乐起来)
《销售就是要玩转情商》干货还是蛮多的。而销售这种事,实践往往大于理论,操作起来又需要悟性。一本书很难立竿见影改变什么。读完书有时候一点没吸收,之后在实践多了,慢慢会有心得:这里这本书说过,那里这本书也说过。这也符合学习的721理论,10%是通过教学学来的,20%是看同事怎么做学来的,剩下70%,要自己慢慢体悟。
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