谁也不曾想到，2020年会以新型冠状病毒肺炎疫情的爆发开局。
疫情阴霾笼罩下，每日新增的确诊人数让人揪心。全国经济发展速度被迫减缓，汽车产业也不例外，疫情已经成为整个产业供应链企业面对的共同难题。相较于整车企业，身处实体经济最前沿的汽车门店，正承受着更大的煎熬。
车管所暂停上牌、展厅推迟营业、员工延长休假、客户无法登门，导致本就冷清的节后车市更显萧条。延期开工，意味着市场的停摆，消费的暂停！没有新客户、疫情影响期限不确定、收入明确将减少，对于经历了近两年市场行情下滑的一线汽车营销人来说，今年的日子注定更加艰难。
身为汽车人的你，就只能在家坐以待毙吗？NO！疫情之下的汽车人仍然大有可为！
一、呵护火种，汽车市场危中有机
已连续下行至第三个年头的中国车市，加上“冠状天灾”的影响，看似难以翻身；但冷静分析后，仍能从中发现一些转危为安、再次复兴的潜在利好。
01、危中有机，私家车出行需求更迫切
因为疫情期间封城、封路等措施导致公共交通的不便利，凸显了私家车的作用，可能会导致部分客户够买私家车的需求。在公交车、地铁等封闭拥挤的公共交通环境中，传染几率会更大，人们更有意愿通过驾车方式改善出行品质。
而当一切公共交通停运时，人的出行就等于废掉了，如果有车还能应个急，没车的就只能干等，对于这一部分客户来说，他可能更需要一辆车作为家里的必备品！
疫情过后，汽车零售和与之相关的汽车金融等行业会迎来一波新的利好。
02.痛定思痛，汽车经销商转型迫在眉睫
单纯实体经营的弊端在本轮疫情中大为体现，以无法摆脱经营场所限制的餐饮、零售等行业为甚。反观电商、物流等大举开拓互联网领地的企业，在疫情到来之时依然具备“迎难而上”的力量。
以此次疫情为例，本已打算到店看车、购车的人们不得已“足不出户”，但相比平日，更有时间和精力投入在互联网上详尽了解心仪的车型。可以预见的是一旦疫情出现缓解，车市将迎来一轮淤积良久的“购车潮”。此外，更加值得思索的是中国的汽车经销商在21世纪经历了互联网、移动互联网两轮红利，网络建设基础基本成型，接下来是时候对互联网这条抗风险强的“大动脉”进行重新衡量。
汽车门店继续单纯将互联网作为商品信息发布、客户招揽的工具？还是对数字化加大投入，结合自身经营特点赋予互联网更多的使命，彻底摆脱“坐商”的掣肘？
二、对汽车门店的三个有效建议
01.加强维护网络推广平台
疫情期间，汽车消费者上网时间更长、在网络中也更加活跃；此时应更好的抓住这一波流量红利，对本店的车源、报价、优惠促销等信息进行加强维护，吸引更多客户的驻足。流量是线索的前提，线索是疫情过后售车的基础。
02.加强对线索的跟进和反馈
比以往更及时的响应客户订单，致电过程中更加中肯的给出购车咨询建议，告知店内车辆的可售时间、车管所可上牌时间、结束通话前提醒客户疫情中注意防护，给客户一个恪尽职守、温暖如故的印象。“患难见真情”，悉心服务的过程必将牢牢锁定客户的心。
3、加强对线上展厅（VR看车）的使用
客户当前不能上门看车，无法对心仪的车辆感同身受，VR看车能够很好的解决客户无法亲临的问题。通话过后务必添加客户微信，将客户心仪车辆的VR发给客户，为客户营造更全面的线上服务体验。
三、针对汽车销售的有效举措
1、店端网销线上人员在家可利用电脑及手机做一些防疫工作的宣传，通过我们自店的网络平台、微信公众号、抖音、快手等每天三次的宣传。同时日常的网络发文数量按照平台要求进行操作。通过视频的方式加上直播讲解，增加用户品牌好感度。利用短视频平台的不断直播加上优质内容，疫情期间积攒大批潜在用户，等到复工，就会把营销价值转化为最终销售额。
2、销售人员每天根据店端的宣传素材，每天三次在个人微信及抖音等平台做宣传工作，建议时间为每天早上10点，下午3点及晚上8点三个时段。
3、销售热线每天转接至一位固定销售顾问接听，当天晚上6点将电话线索的情况写入网销电话线索电子表，发送至销售主管或销售经理汇总。
4、每天的网络线索由销售经理统一进行分配，且要求销售顾问10分钟以内必须回访，当晚6点将线索回访情况归纳总结发送至销售经理。
四、汽车人要调整好工作状态
1、经历如此长时间的假期，工作人员可能一时还无法找到工作状态，也请所有人员现在及时调整作息时间，早睡早起，避免熬夜的现象。
2、长时间的闭门不出大家也会感觉到腰酸背痛，借此机会在家多多锻炼，调整身体状态，每天做一下俯卧撑，仰卧起坐，跳绳等简单运动，也是为了后面加大工作量，追赶业绩做准备。
3、无法上班的时间，也请各位汽车人多看看书，多学习，利用这次机会多给自己充电，每天抽1-2小时学习，不要过多的浪费在游戏及电视综艺节目上，既能拓展知识面，也能够减轻对于疫情报道的心理恐慌。
疫情之下，对汽车人而言，不确定的是环境，确定的是自己。未来疫情会怎样，经济会怎样，车市会怎样很难预知，利用好疫情期间的延长假期,努力充实自己，多补充汽车营销专业知识，接触互联网营销新手段等。
最后，祝愿所有汽车人都能平安健康地打赢这场“疫情战”！早日迎来疫后大卖！
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