留客系统 30页ppt 文末下载
如何才能帮助我们留住拓进来的 新客呢？
1、接待礼仪
2、带客流程
3、售后跟进
1、接待礼仪
礼仪形体标准
双目平视客户、嘴唇微闭、下颚微收、面带微笑，平和自热。
脊柱后背立直，双臂自然下垂、左手贴于体侧，右手轻放在左手上，双肩放松自然呼吸
两腿并拢、立直，臀大肌、腹肌收紧，胸部略像前方挺起。
双脚跟靠拢，脚尖分开成45-60度或丁字形，身体重心落于两腿正中。
身体前倾35度，点头60度
手势：左手放至后背，右手五指并拢、手心微凹，腕关节伸直、手与前臂形成一条直线，掌心斜向上方，手与地面形成45度角
迎接标准 (话术：您好！**美容会所欢迎您，里面请）
面：双目平视客户、嘴唇微闭、下颚 微收、面带微笑，平和自热。
身：脊柱后背立直，双肩放松，自然呼吸。两腿并拢、立直，臀大肌、腹肌收紧，胸部略像前方挺起，身体前倾35度，点头60度
手：左手贴于正肚脐，右手轻放在左手上
脚：双脚跟靠拢，脚尖分开成45-60度或丁字形，身体重心落于两腿正中。
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