保险增员:处理主妇和上班族异议问题(第一周)
家庭主妇的常见拒绝问题
1.等我孩子长大后再出去做事吧。
2.我的口才不好,哪里适合做保险?
3.听说这个工作没有底薪水,做不好还是要回家来,那多丢人。
4. 这工作是求人的,我可拉不下面子。
5. 我家里人可能不赞成我做保险。
普通上班族的常见拒绝问题
1.我工作暂时还比较稳定。
2.听说做保险先从自己亲戚朋友那儿开始,等亲友都买了保险后就没有人脉了。
3.我觉得自己的个性不适合做保险。
4.做保险的人没地位。
5.做保险收入没有保障,没有底薪。
6.保险要拜托别人,要看人脸色。
拒绝处理要诀
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用心聆听
尊重理解
澄清事实
提出方案
请求行动
角色扮演
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